Instalan buzones de quejas y sugerencias en dependencias de Soledad de Graciano Sánchez para impulsar la transparencia
La Contraloría Interna, encabezada por Beatriz Carranza Betancourt, busca fortalecer la cercanía con la ciudadanía y mejorar la calidad de los servicios municipales mediante la recepción directa de inquietudes y propuestas.
Con el objetivo de reforzar la transparencia y la mejora continua de la atención ciudadana, la Contraloría Interna del Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez ha colocado buzones de quejas y sugerencias en diversas áreas de atención al público. De este modo, la ciudadanía puede expresar sus dudas, inquietudes y propuestas de manera anónima o personalizada en dependencias como las Direcciones de Catastro, Ecología, Atención al Adulto Mayor, Desarrollo Urbano, Comercio, Tesorería, así como en las Oficialías del Registro Civil, entre otras.
“Estos buzones están disponibles en áreas con atención al público, facilitando que las y los ciudadanos puedan expresar sus dudas, sugerencias e incluso felicitaciones”, señaló la Contralora Interna, Beatriz Carranza Betancourt. Además, se han habilitado medios de contacto adicionales como la línea telefónica 444 128 8960, extensión 127, el correo electrónico contraloria@municipiosoledad.gob.mx, así como atención presencial en las oficinas ubicadas en Jardín Hidalgo #1, planta alta, Cabecera Municipal.
Con el propósito de asegurar la correcta aplicación de los protocolos en las dependencias y mejorar los procesos de atención, la funcionaria anunció que a mediados de enero se implementarán capacitaciones al personal, orientadas a estandarizar la atención y ofrecer un servicio más eficiente. Estas medidas reflejan el compromiso del Gobierno Municipal con la apertura, la cercanía y la confianza, reafirmando la responsabilidad de brindar a la comunidad un entorno administrativo cada vez más transparente y confiable.
