Amparos, demoras y denuncias exhiben deterioro en la atención del IMSS en SLP
En siete meses y medio de 2026 se promovieron 139 amparos relacionados directamente con actos u omisiones en servicios médicos; durante el año también se han denunciado esperas prolongadas, falta de especialistas, retrasos en tratamientos, señalamientos de maltrato y deficiencias en instalaciones.
Las inconformidades contra el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en San Luis Potosí han dejado delimitarse a testimonios aislados en redes sociales. Durante 2026, diferentes casos documentados públicamente, denuncias de derechohabientes y procedimientos judiciales han puesto bajo cuestionamiento la oportunidad y las condiciones en que se prestan algunos servicios médicos.
Uno de los indicadores más relevantes proviene del propio IMSS. Entre el 1 de enero y el 12 de agosto de 2026, la representación estatal identificó 171 juicios de amparo promovidos en su contra, de los cuales 139 estuvieron directamente relacionados con actos u omisiones en la prestación de servicios médicos.
Los reclamos abarcan demoras o falta de consultas, estudios, diagnósticos, medicamentos, procedimientos, cirugías, hospitalización y atención especializada.
Esto significa que más de ocho de cada diez amparos registrados durante ese periodo estuvieron vinculados con la atención médica, lo que muestra que algunos derechohabientes no sólo recurrieron a procedimientos administrativos, sino que acudieron ante juzgados federales para reclamar servicios de salud.
Uno de estos casos corresponde a una mujer de 36 años diagnosticada con trombosis venosa profunda. De acuerdo con la información documentada, permaneció alrededor de nueve horas sentada en una banca metálica de Primer Contacto, posteriormente pasó una noche en una camilla colocada en un pasillo y permaneció varios días hospitalizada a la espera de una valoración por Angiología en el Hospital General de Zona No. 50.
Después de que su familia promoviera un amparo ante la falta de la valoración especializada solicitada, finalmente fue atendida por el área correspondiente.
Salud mental: familias denuncian esperas de horas y días
La atención de emergencias relacionadas con salud mental también ha provocado inconformidades.
Durante abril, familiares de una paciente denunciaron que permaneció más de 24 horas en el Hospital General de Zona No. 1, ubicado en avenida Nicolás Zapata, después de acudir por una crisis.
De acuerdo con el testimonio difundido, no había atención permanente por parte de un especialista en Psiquiatría y la mujer habría permanecido sin recibir oportunamente medicamentos, alimentación ni un diagnóstico definitivo.
Meses después, en septiembre, familiares de una joven de 25 años denunciaron que permaneció alrededor de cuatro días esperando una valoración psiquiátrica en el mismo hospital, después de haber presentado lesiones durante una crisis.
El IMSS rechazó que hubiera existido abandono y señaló que la paciente recibió valoración médica integral, posteriormente fue egresada y continuaría su seguimiento mediante consulta especializada.
Sin embargo, en la respuesta institucional no se precisó cuánto tiempo transcurrió antes de que recibiera la valoración especializada que reclamaban sus familiares.
Los dos episodios, registrados con meses de diferencia en la misma unidad hospitalaria, han generado cuestionamientos sobre la disponibilidad y capacidad de respuesta para atender emergencias psiquiátricas.
Pacientes con cáncer también reportan retrasos
Los problemas denunciados también han alcanzado a pacientes con enfermedades oncológicas.
A finales de agosto, familiares de una mujer diagnosticada con cáncer de ovario denunciaron que durante aproximadamente ocho días fue trasladada entre distintas áreas sin obtener la valoración especializada que requería.
Su esposo aseguró que permaneció varios días sin recibir alimentos y que buena parte de la atención se concentró en controlar el dolor mientras la familia esperaba una respuesta médica.
Ante esta situación solicitaron la intervención de la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) para que se investigara si existieron omisiones en la atención.
Desde principios de 2026 también se habían registrado señalamientos de pacientes oncológicos del Hospital General de Zona No. 50, quienes denunciaron retrasos para recibir quimioterapias y seguimiento médico.
Una inconformidad terminó en agresiones en la Clínica 47
La tensión entre usuarios y trabajadores del instituto quedó expuesta el 3 de junio, cuando una discusión entre una derechohabiente y una trabajadora administrativa de la Unidad de Medicina Familiar No. 47 terminó en golpes, empujones y patadas.
El conflicto habría comenzado después de que la paciente reclamara que no se respetaba su turno para consulta. Las imágenes del enfrentamiento circularon ampliamente en redes sociales.
El IMSS condenó las agresiones y anunció una investigación interna para deslindar responsabilidades, además de recordar a los usuarios la existencia de mecanismos institucionales para presentar inconformidades.
El episodio no permite atribuir la responsabilidad exclusivamente a una de las partes, pero evidenció el nivel de tensión que pueden alcanzar los conflictos relacionados con la atención y organización de los servicios.
Denuncian maltrato contra mujeres
En mayo, el colectivo Las Compas dio a conocer el caso de una mujer que aseguró haber recibido comentarios ofensivos y obstáculos cuando solicitó un procedimiento de interrupción del embarazo en una unidad del IMSS.
Según el testimonio difundido por la organización, personal de la institución habría realizado expresiones de culpabilización y argumentado saturación de los servicios y falta de equipo para dificultar la atención.
El caso fue denunciado públicamente como una posible situación de violencia institucional y discriminación, aunque corresponderá a las autoridades competentes establecer si existieron responsabilidades.
Plagas, sanitarios y personas esperando en el piso
A las inconformidades por atención médica se han sumado señalamientos sobre las condiciones físicas de algunas instalaciones.
Durante septiembre, derechohabientes del Hospital General de Zona No. 50 denunciaron la presencia recurrente de ratas y ratones en las inmediaciones, así como chinches y cucarachas dentro de algunas áreas de la unidad.
Usuarios también reportaron restricciones para utilizar determinados sanitarios y el retiro de bancas en zonas de espera, lo que presuntamente ha provocado que algunas personas permanezcan sentadas en el piso mientras esperan atención.
Se trata de denuncias realizadas por derechohabientes y no de conclusiones derivadas de una inspección sanitaria oficial; sin embargo, se suman a una cadena de inconformidades relacionadas tanto con la atención como con las condiciones de las instalaciones.
Las deficiencias tienen antecedentes
Los casos documentados durante 2026 tampoco aparecen sin antecedentes.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) ha emitido recomendaciones contra el IMSS relacionadas con hechos ocurridos en hospitales de San Luis Potosí.
Durante 2024, el organismo acreditó violaciones a derechos humanos relacionadas con violencia obstétrica e inadecuada atención médica en el Hospital General de Subzona con Medicina Familiar No. 9 y en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 1 de la capital.
Ese mismo año se emitió otra recomendación después de concluir que personal del HGZ No. 1 no proporcionó atención multi e interdisciplinaria adecuada a una persona recién nacida, situación que contribuyó a su fallecimiento.
También existen antecedentes en otras regiones del estado. La CNDH documentó omisiones e inadecuada atención médica en el Hospital Rural No. 16 de Axtla de Terrazas, donde falleció una persona recién nacida, además de casos relacionados con violencia obstétrica y deficiencias en unidades de Ciudad Valles.
A diferencia de una denuncia difundida únicamente en redes sociales, estas recomendaciones corresponden a investigaciones formales en las que el organismo nacional determinó la existencia de violaciones a derechos humanos.
La suma de amparos, retrasos, inconformidades, denuncias de maltrato y antecedentes documentados por organismos de derechos humanos mantiene bajo cuestionamiento la calidad y oportunidad de algunos servicios del IMSS en San Luis Potosí, mientras los casos recientes muestran que para algunos derechohabientes conseguir atención oportuna ha implicado recurrir incluso a instancias judiciales.
